Die meist gestellten Fragen
Kann ich mein Geschirr zurückschicken?
Du hast bei allen Produkten, außer diese die auf speziellen Maßen gefertigt wurden, ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Schreibe uns gerne eine E-Mail an info@hundsgeleint.com, wenn etwas nicht stimmen sollte. Wir finden eine Lösung!
Wohin sende ich meine Retoure und bekomme ich ein Retourenlabel?
Ein Retourenlabel gibt es nicht. Wir bekommen da leider nicht die Konditionen wie große Konzerne. Daher steht uns nur die gesetzliche Regelung zur Auswahl und die lautet: Der Kunde trägt die Rücksendekosten.
Die Retoure bitte zu unserer Boutique senden:
Hundsgeleint
Mittelstraße 102
58285 Gevelsberg
Bekomme ich eine Zahlungsbestätigung?
Sorry, unser Shopsystem versendet keine Zahlungsbestätigung.
Wann kommt meine Bestellung?
Die Produktionszeit steht bei jedem Produkt dabei. In der Regel sind wir schneller, aber das ist die Zeit auf die du dich einstellen
solltest.
Aus welchem Material bestehen die Geschirre?
Wir verwenden mit Schaumstoff gefüllten Outdoorstoff und Gurtband aus Polypropylen. Die Hardware besteht aus Acetal (die Schwarzen Elemente) und die Ringe wahlweise Edelstahl oder Messing.
Das trifft übrigens auch auf unsere gepolsterten Halsbändern und auf die Gurtbandleinen zu.
Sind die Produkte für alle Hunde geeignet?
Ja. Unsere Produkte sind sowohl für kleine Welpen als auch für ausgewachsene Hunde und große Rassen geeignet.
Darf mein Hund mit den Produkten ins (Salz-)Wasser?
Ja. Dein Hund darf gerne jeden erdenklichen Spaß mit unseren Produkten haben. Bei Salzwasser empfiehlt es sich, nach jedem
Badebesuch, das Produkt mit Süßwasser abzuwaschen.
Kann ich mein Geschirr, Halsband oder die (Tau-)Leine waschen?
Du kannst die Produkte entweder per Hand (empfohlen) oder bei 30°Grad im Wäschesack (alternativ in einem Kopfkissenbezug) in der Waschmaschine waschen. Bitte verwende KEINEN Weichspüler und trockne die Produkte weder im Trockner noch auf der Heizung oder in der direkten Sonne.
Lederprodukte bitte ausschließlich per Hand waschen.
Braucht mein Hund einen geteilten Bruststeg?
Grundsätzlich gilt: er schadet nicht.
Am besten beurteilen kann ich das, wenn du mir 2 Fotos deines Hundes sendest. Er sollte auf dem ersten Foto stehen und von vorne fotografiert werden. Auf dem zweiten Foto sollte er ebenfalls stehen, aber diesmal ist das Foto von der Seite gemacht. So bekomme ich einen Eindruck vom Brustkorb.
Wenn du dies aber nicht möchtest, dann sei so viel gesagt: der geteilte Bruststeg ist besonders für Hunde mit einem schmalen, tiefen Brustkorb geeignet. Das trifft z.B. auf Windhundrassen, Dobermänner, Boxer, Pinscher etc. zu.
Wie finde ich die richtige Geschirrgröße?
Schau mal hier. Das ist unsere Messanleitung. Wichtig ist der Bauchumfang und der Bruststeg. Melde dich aber gerne wenn du dir
unsicher bist. Wir helfen dir gerne weiter.
Wie messe ich meinen Hund aus?
Es ist wichtig die Texte in der Messanleitung auch gründlich zu lesen. Häufig entstehen Messfehler nur aufgrund dessen, weil man nach der Silhouette gegangen ist.
Jeder Hundekörper ist aber unterschiedlich. Das dürfen wir nicht vergessen.
Wie bestelle ich eine Maßanfertigung für das Geschirr?
Als aller erstes solltest du deinen Hund exakt nach unserer Messanleitung ausmessen. Schreibe uns dann eine Email an info@hundsgeleint.com
Nenne uns die Maße und sende uns bitte ein Foto deines Hundes. Der Hund sollte auf dem Foto stehen und auf Augenhöhe im Profil (also von der Seite) fotografiert werden. Im Grunde so, wie die Silhouette in der Messanleitung.
Ich finde einen bestimmten Stoff/Gurtband nicht mehr, was tun?
Dann wird dieses Material höchstwahrscheinlich aus dem Sortiment genommen sein.
Schreib uns gerne eine Email an info@hundsgeleint.com und hänge möglichst einen Screenshot an. Oft haben wir noch Restbestände übrig und können noch ein allerletztes Produkt daraus fertigen.
Mein Geschirr ist kaputt. Kann man es reparieren?
Grundsätzlich können wir gewisse Reparaturen durchführen.
Für weitere Informationen klicke hier.